Desenvolvimento Pessoal

Comunicação Empática

Rita Pelica | terça-feira, 24 outubro 2023 | 14:00 - 16:00 | Online

O curso de Comunicação Empática incidirá sobre os desafios atuais da comunicação, em tempos de pandemia e com a integração do canal digital, evidenciando o seu impacto na gestão da comunicação dos participantes - com especial foco nos estilos de comunicação, na inteligência emocional e no pitch de apresentação pessoal.

Da teoria à prática, os participantes explorarão técnicas e dicas para uma comunicação efetiva e empática, destacando o papel da confiança nesse enquadramento.

Plano de formação

• Enquadramento: o contexto atual e o seu impacto na comunicação;
• Desafios atuais da Comunicação: gestão multi-canal em tempos de pandemia;
• Tipos de Comunicação: escrita, verbal, linguagem corporal, presença e voz;
• Estilos de Comunicação: o meu estilo e a “sintonia” com outros estilos;
• O meu Pitch: a minha proposta de valor e a importância do storytelling na apresentação pessoal;
• Inteligência emocional: da auto-consciência à gestão de relacionamentos (empatia, resiliência e influência);
• Como transmitir confiança ao Cliente: da auto-confiança à confiança de mercado;
• Técnicas e dicas para uma comunicação efetiva e empática: observação, atenção focada, escuta ativa, gestão do silêncio e das pausas, questionar, criar ligação (rapport).

Formador Rita Pelica

469 formandos 1 curso
Curiosa e de espírito empreendedor, Rita é Chief Energy Officer & Founder da ONYOU – Empowering & Learning Experiences, desenhando e implementando projetos nas áreas da facilitação, formação e mentoring, com ênfase no desenvolvimento de competências comportamentais pessoais e sociais (soft skills).

A sua “toolbox” apresenta uma diversidade de ferramentas (LEGO® Serious Play®, Liberating Structures, Business Model You®, Management3.0, Sociocracia3.0 e Storytelling), integrando de forma inovado...

Avaliações do Curso (726)

4.5
39,67% Totalmente satisfeito(a)
44,77% Muito satisfeito(a)
14,88% Satisfeito(a)
0,69% Nada satisfeito(a)
Nível Básico
08:00
Online
  • ter, 24 outubro | 14h-16h (2h)
  • qui, 26 outubro | 14h-16h (2h)
  • seg, 30 outubro | 14h-16h (2h)
  • qui, 02 novembro | 14h-16h (2h)

Como foi a ação

24/10 | terça-feira
26/10 | quinta-feira
30/10 | segunda-feira
02/11 | quinta-feira

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